濟南港華燃氣有限公司


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新聞資訊

劉家義李干杰在濟南港華燃氣調研 加強節日燃氣供應和服務保障 營造和諧有序節日氛圍

秋風送爽,丹桂飄香。在國慶節、中秋節即將來臨之際,山東省委書記劉家義,省委副書記、省長李干杰來到濟南能源集團有限公司所屬濟南港華燃氣有限公司調研市場供應和服務保障工作。

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   9月29日上午10:20,山東省委常委、濟南市委書記孫立成,市委副書記、市長孫述濤一行提前來到濟南港華燃氣有限公司。在燃氣服務宣傳車前,孫立成一行聽取了濟南港華燃氣黨委書記、董事長姜海英關于節日供應、安全供氣、客戶服務的工作匯報。

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隨后上午10:45,劉家義、李干杰一行來到了濟南港華燃氣甸柳客戶中心,首先聽取了濟南港華燃氣黨委書記、董事長姜海英的介紹。

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姜海英對企業的基本情況、“三齊之道”企業文化、企業戰略及新客戶服務系統進行介紹,“客戶關注我們的微信公眾號可以足不出戶在網上營業廳辦理業務,做到全業務、全網辦、一鍵通達。同時,在雙節期間,公司各客戶中心正常營業,呼叫中心、搶維修等崗位24小時值守,真正做到“泉心”服務24小時在線,確保泉城百姓安全用氣無憂。”

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劉家義還與前來辦理業務的客戶親切交流。

上午10:52,劉家義一行來到濟南港華燃氣服務宣傳車、搶修車輛前聽取供氣服務和安全保障工作的介紹。

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在服務宣傳車,劉家義觀看安全宣傳動畫視頻,拿起一份濟南港華燃氣安全宣傳手冊并就相關問題對工作人員進行詢問。工作人員介紹了濟南港華燃氣安全服務進社區活動及燃氣灶具等產品的功能。

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“這種燃氣巡檢車,通過吸氣罩吸收空氣,經過車輛內部設備精密檢測后就能判斷是否含有甲烷,從甲烷含量中判斷是否漏氣……”在燃氣巡檢車前,工作人員為劉家義詳細介紹了巡檢測漏的專業車輛和設備。

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11:02,劉家義一行走進濟南港華燃氣“968111”24小時呼叫中心,電話鈴聲此起彼伏,接線員們都在緊張而有序地接聽來電解答客戶需求。劉家義向工作人員詳細詢問了每日工單數量、話務員接聽派單流程、突發情況的搶維修處理等情況。

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臨行前,劉家義對濟南港華燃氣堅守一線的職工致以節日問候。劉家義強調要堅持以人民為中心的發展思想,落實好常態化疫情防控措施,強化燃氣安全服務保障,讓百姓過一個歡樂祥和的節日。

山東省委副書記、省長李干杰對濟南港華燃氣“三齊之道”企業文化給予高度認可,并先后兩次對職工身著的新工裝表示高度贊賞,這也體現出了職工的精神面貌。

省和濟南市領導孫立成、劉強、孫述濤、蔣曉光,省直有關部門負責同志陪同調研。濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英,濟南港華燃氣黨委書記、董事長姜海英接待陪同。

山東省委書記、省長、濟南市委書記、市長一同來到濟南港華燃氣調研工作,充分說明了省市領導對公司各項工作的充分肯定,說明了當前公司的社會影響力、安全服務水平已經得到社會各界的高度認可。

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