濟南港華燃氣有限公司


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黨員先鋒進村入戶 安全服務溫暖人心

保障用氣安全,抓好燃氣服務,是一項重要的民生工程、民心工程,對于保障全市“兩會”順利開展,實現社會大局穩定,具有重大而深遠的意義。為讓實施清潔取暖項目的廣大村民共享清潔高效、安全便捷的燃氣服務,濟南港華牢固樹立“更短客戶距離,更優解決方案”的服務理念,于5月13日至14日,組織100余名黨員深入荷花街道辦事處重點村居開展“黨員報到進村居·安全服務送到家”進村居服務活動,用實際行動切實提升平原地區廣大村民的滿意度、安全感和幸福感。

助力村居通氣點火,實現清潔取暖戶戶通

針對前期集中通氣點火階段,部分村居由于不住人、無燃氣具,存在“雙火源”“雙氣源”及密閉房間等安全隱患,導致未能實現集中通氣。此次活動,100余名黨員有組織、有計劃的進村入戶,對具備通氣條件的用戶檢測合格后通氣點火,利用兩天時間完成1000余戶的通氣點火工作,滿足了村民的用氣需求。

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進村入戶開展宣傳,安全理念深入民心

活動中,參加活動的100余名黨員在各小組組長的帶領下,挨村挨戶向村民發放燃氣安全宣傳手冊、明白紙,耐心細致的向村民們講解安全用氣知識,廣大村民安全用氣意識得到進一步提升。為了教育引導村民安全用氣行為,黨員們重點圍繞燃氣安全使用的注意事項、嚴禁私自開啟燃氣設施等方面為村民逐一解答、解疑釋惑,讓安全理念更加深入人心。

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全面巡查燃氣設施保障燃氣安全運行

參加活動的各黨支部與公司東區服務中心聯合成立安檢專組,對各村的表前閥、低低壓調壓器、燃氣表接口、三通及燃氣具等燃氣設施進行了全面巡查,詳細認真的填寫檢查登記表,并為用戶現場講解操作常識和安全知識,引導村民自覺維護燃氣設施,保障運行安全。在檢查中,對發現不符合安全標準的設施設備,現場進行整改,及時消除安全隱患。

實行線上業務辦理,做好清潔取暖服務

為全力做好清潔取暖服務保障工作,活動中,黨員指導村民關注使用濟南港華微信公眾號,讓村民體驗足不出戶即可實現線上業務辦理。堅持服務前置,對工單反映的服務問題進行現場集中解答處理,按照“接單、聯系用戶、上門處理、結果反饋、歸檔、回訪用戶”的原則,做到處理一單、滿意一戶。

 


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